Tesla Model 3 신뢰성, 배터리 및 주행성 등급

1부: Elon 대 브랜드

2부: 모델 3의 유지

파트 III: 자동 조종 장치로 운전하기

2023년 Tesla 설문조사

Bloomberg 설문조사 2부에서 Tesla 소유자는 신뢰성, 서비스, 배터리 및 운전 경험을 중요하게 생각합니다.

Tesla의 Model 3는 전기 자동차를 주류로 끌어들인 자동차입니다. 공개된 날, 전 세계 사람들은 1,000달러를 예약하기 위해 수백 명이 줄을 서서 기다렸습니다. 2021년에는 최초로 백만 대 이상 판매된 EV가 되었습니다.

우리는 수천 명의 최초 Model 3 소유자에게 자동차가 시간의 테스트를 어떻게 견뎌냈는지, 그리고 이전에 소유했던 차량과 비교하여 어떻게 비교되는지 물었습니다. 그들은 여전히 ​​세단형 자동차, 특히 세단이 핸들링하는 방식을 좋아하며, 우리가 마지막으로 물었을 때보다 친구와 가족에게 이 자동차에 대해 이야기하는 것이 조금 덜 신난다고 말했습니다.

1부에서 다루었듯이 성능, 사용 용이성 및 디자인 측면에서 평가가 매우 뛰어났습니다. 하지만 수백만 대의 Model 3를 생산하는 Tesla의 진짜 과제는 이들이 개방형 도로의 시련을 얼마나 잘 견딜 수 있는지 입증하는 것이었습니다.

테스트에 합격한 것 같습니다.

Model 3 생산의 처음 몇 년 동안 자동차는 부서진 페인트, 잘못 정렬된 패널 등 사소한 제조 결함과 함께 더 큰 문제로 공장에서 자주 출고되었습니다. 외관상의 결함을 수정하기 위해 Tesla를 다시 가져오는 것은 소유 프로세스의 거의 일상적인 부분이 되었습니다.

2019년 설문조사 결과 보기

그럼에도 불구하고, 2019년 소유자들은 Model 3의 지속적인 신뢰성에 대해 높은 점수를 줬으며, 그 점수는 실제로 시간이 지남에 따라 증가했습니다. 2023년 소유자는 자동차와 함께 제공된 초기 결함이 수정되면 주요 시스템이 잘 유지되었다고 보고했습니다.

87%

의 Model 3 소유자가 다음 차량 구매 시 다른 Tesla를 고려하고 있습니다.

96%

소유자의 다음 구매를 위해 다른 전기 자동차를 고려하고 있습니다.

우리는 Model 3 소유자에게 차량의 6개 영역에 대한 신뢰성을 평가해 달라고 요청했습니다. 그룹으로서 질문은 설문 조사에서 가장 유리한 응답 점수를 얻었습니다. 최고 등급 중 일부는 EV 고유의 배터리 및 전기 구동 시스템에 돌아갔습니다.

일부 소유자는 페인트 품질에 대한 지속적인 불만을 보고하면서 외부 신뢰성이 가장 낮았습니다. 페인트 조각과 긁힘은 2019년 가장 흔한 불만 사항으로 응답자의 10%가 언급했습니다.

설문조사에서는 자동차의 기능과 품질에 관해 수십 가지 추가 질문이 제기되었습니다. 만족도 점수는 전반적으로 높은 수준을 유지하고 있지만, 2019년과 비교하면 전반적으로 약간 하락하는 추세를 보였습니다.

가장 높은 기능 점수는 Tesla의 무선 업데이트(4.79)로, 이를 통해 회사는 리콜을 수행하고 새로운 기능을 추가했습니다. 센트리 모드 보안 시스템부터 애완동물을 실내에 남겨둘 때 안전하게 보호할 수 있는 인기 있는 "개 모드"까지 말이죠. 무인 자동차. 다른 높은 평가를 받은 기능으로는 사운드 시스템(4.76), 지도 및 방향(4.71), 열쇠 없는 탑승(4.62), 좌석 편의성(4.58), 터치스크린 컨트롤(4.56) 및 Tesla 휴대폰 앱(4.49)이 있습니다.

높은 점수에 대한 두 가지 예외는 음성 활성화 명령(3.81)과 자동 앞유리 와이퍼(3.35)였습니다. 와이퍼는 다른 자동차 제조업체에서 사용하는 기성 센서 대신 비가 올 때를 판단하기 위해 자동 조종 장치 주행 센서를 사용하기로 한 Tesla의 특이한 결정으로 인해 어려움을 겪었습니다.

와이퍼에 대한 등급은 2019년 이후 하락했는데, 이는 시간이 지남에 따라 성능이 악화되었거나 소유자가 결코 오지 않을 약속된 개선을 기다리는 데 지쳤음을 시사합니다. 머스크는 최근 이 문제를 인정했다. “실제로 스마트 자동 와이퍼 소프트웨어는 약 3주 안에 출시된다”고 5주 전에 발표했다.

Tesla 소유자에게는 자동차의 장기적인 신뢰성에 대한 의견을 직접 작성하여 제출할 기회가 주어졌습니다. 이러한 응답은 아래에서 탐색할 수 있으며, 이전에 소유했던 차량과 비교하여 소유자의 전반적인 신뢰성 등급을 기준으로 정렬되어 있습니다. 가독성과 적절성을 위해 설명을 가볍게 편집했습니다.